By admin Kể từ khi triển khai hành động đặc biệt “Quản lý vấn đề điển hình về thuật toán nền tảng mạng”, nhằm đối phó với những phản ánh mạnh mẽ của người dùng về việc thuật toán gợi ý đang làm nóng thông tin thô tục, gia tăng “kén thông tin” và làm trầm trọng thêm việc phân cực quan điểm, Cơ quan Quản lý không gian mạng Trung ương đã giám sát và hướng dẫn các nền tảng chính tối ưu hóa có mục tiêu chức năng thuật toán gợi ý thông tin và điều chỉnh quy tắc thuật toán gợi ý thông tin. Các nền tảng chính đã tích cực đáp ứng, ký kết “Tuyên ngôn Nanning hướng đến thiện” và cải thiện việc kiểm duyệt nội dung gợi ý thuật toán, mở ra các trang web, kênh hoặc tài khoản chuyên biệt công khai quy tắc và nguyên lý thuật toán, phát triển và ra mắt các chức năng đổi mới như “Đánh giá kén” và “Một phím phá kén”, hoàn thiện dịch vụ quản lý sở thích người dùng, nâng cao tính đa dạng của nội dung gợi ý thuật toán.
Gần đây, các nền tảng như Douyin, Xiaohongshu, Weibo, Kuaishou, WeChat Video Number, Bilibili đã tiến hành tối ưu hóa hệ thống nhiều chức năng liên quan đến việc gợi ý nội dung tích cực, bảo vệ quyền lựa chọn của người dùng, tối ưu hóa sự đa dạng của nội dung gợi ý và nâng cao tính minh bạch của thuật toán. Về việc nâng cao tính minh bạch của thuật toán, các quy tắc hoạt động của thuật toán đã được công khai, thúc đẩy công tác trình bày minh bạch và bảo vệ quyền được biết của người dùng. Douyin thông qua việc mở “Trung tâm An toàn và Tin tưởng”, tổ chức các hoạt động ngày mở để giải thích cho công chúng về logic gợi ý, cơ chế can thiệp và hiệu quả quản lý. Weibo đã nâng cao tính minh bạch của thuật toán tìm kiếm hot, công bố quy tắc lên bảng, quy tắc dữ liệu và ra mắt nhãn độ hot, cho biết các yếu tố thúc đẩy phía sau độ hot. WeChat Video Number đã công bố cho người dùng thông qua hình ảnh, video dễ hiểu, phát hành “Tìm hiểu thuật toán gợi ý của WeChat Video Number trong một hình ảnh” và “Chuỗi bài về việc phá kén thuật toán”. Về việc phá bỏ “kén thông tin”, các chức năng đổi mới như “Đánh giá kén” và “Một phím phá kén” đã được giới thiệu, giúp người dùng phòng ngừa rủi ro từ “kén thông tin”. Douyin đã nâng cấp toàn diện “Trợ lý Quản lý Sử dụng”, phát triển chức năng đánh giá sở thích nội dung với hình thức trực quan để trình bày nội dung mà người dùng đã duyệt gần đây. Xiaohongshu đã thiết lập các chức năng “Đánh giá và điều chỉnh sở thích nội dung” và “Khám phá thêm”, thuận tiện cho người dùng thực hiện thao tác một phím để duyệt nhiều nội dung gợi ý đa dạng hơn. Kuaishou đã dựa vào thuật toán tích cực để tăng cường khai thác các nội dung “tích cực”, “hữu ích”, “ấm áp” và “tin tưởng”, để thể hiện đầy đủ trong gợi ý thuật toán. Về việc hoàn thiện kiểm duyệt nội dung gợi ý, các cơ chế kiểm duyệt nội dung gợi ý đã được tăng cường, đẩy mạnh việc gửi gợi ý nội dung tích cực, phòng ngừa thông tin thô tục và không tốt từ thuật toán gợi ý. WeChat Video Number đã hoàn thiện cơ chế “Gợi ý bạn bè” và “Gợi ý thuật toán” song song, không ngừng cải tiến mô hình nhận diện và ngăn chặn, nghiêm cấm các thông tin thô tục và không tốt vào hồ bơi gợi ý. Douyin đã hợp tác giới thiệu cơ chế xác minh nhân vật chính của các sự kiện hot, ngăn chặn các hành vi truyền bá ác ý như giả mạo, nhái theo xu hướng, và cắt ghép thông tin. Về việc trao quyền cho người dùng, hệ thống chức năng quản lý sở thích và phản hồi tiêu cực về nội dung đã được tối ưu hóa liên tục, tạo điều kiện cho người dùng tự điều chỉnh và tối ưu hóa nội dung gợi ý thuật toán. Kuaishou đã cung cấp cho người dùng chức năng quản lý sở thích tiện lợi và tinh vi, cho phép người dùng điều chỉnh cường độ của các nội dung khác nhau theo sở thích cá nhân bằng cách lướt qua các nhãn sở thích phù hợp. Weibo đã cung cấp nhiều tùy chọn phản hồi tiêu cực như không quan tâm, không theo dõi blogger này, chất lượng nội dung kém cho người dùng lựa chọn, đáp ứng chính xác nhu cầu của người dùng.
Một quan chức có liên quan của Cơ quan Quản lý không gian mạng Trung ương cho biết, việc quản lý thuật toán gợi ý của các nền tảng chính đã đạt một số kết quả nhất định, nhưng vẫn còn tồn tại một số vấn đề như hiệu quả sử dụng các chức năng liên quan không rõ ràng và chất lượng nội dung gợi ý chưa cao, so với kỳ vọng của người dùng mạng xã hội và các tầng lớp xã hội vẫn còn khoảng cách. Quản lý thuật toán là một dự án lâu dài, mang tính hệ thống, các cơ quan quản lý không gian mạng sẽ tiến hành kiểm tra thường xuyên, hướng dẫn các nền tảng thuật toán gợi ý duy trì tối ưu hóa cơ chế hoạt động và quy tắc quản lý, không ngừng nâng cao chất lượng nội dung gợi ý, khám phá các con đường “phá kén” đa dạng, đổi mới chức năng trao quyền cho người dùng và thực sự bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng mạng.
Bài viết này được trích từ tài khoản WeChat công cộng “Mạng tín Trung Quốc”, biên tập bởi Zhitong Finance: Xu Wenqiang.